Polityka zwrotu kosztów
Prawo odstąpienia od umowy
Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji, kontaktując się z nami pod adresem e-mail:
W celu usprawnienia procesu zwrotu prosimy o podanie numeru zamówienia lub innego dowodu zakupu.
Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy Ci adres, na który należy odesłać zwracany produkt.
Warunki zwrotu
Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu, aby nie uległ uszkodzeniu podczas zwrotu.
Koszt zwrotu
Bezpośredni koszt odesłania produktu do Sprzedawcy ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Zwrot środków
Po otrzymaniu zwróconego produktu oraz jego weryfikacji poinformujemy Cię o przyjęciu zwrotu.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej w naszym sklepie.
Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że wspólnie uzgodnimy inny sposób zwrotu.
Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem
Prosimy o sprawdzenie zamówienia niezwłocznie po jego otrzymaniu.
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami pod adresem:
W wiadomości opisz problem oraz – jeśli to możliwe – dołącz zdjęcia produktu. Pozwoli nam to szybciej rozpatrzyć zgłoszenie.
Nieodebrane przesyłki
Nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy.
W przypadku zwrotu nieodebranej przesyłki do Sprzedawcy skontaktujemy się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia lub ewentualnego odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.